本網(wǎng)訊 “百團(tuán)用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)”競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)始以來(lái)，公司按照實(shí)施方案的工作要求，上門(mén)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取用戶好評(píng)。

　　用戶服務(wù)部的營(yíng)銷(xiāo)人員組成3個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組，利用傍晚吃飯時(shí)間家中人口集中的特點(diǎn)，對(duì)小區(qū)的用戶進(jìn)行地毯式走訪。營(yíng)銷(xiāo)小組準(zhǔn)備好廣電網(wǎng)絡(luò)節(jié)目單、業(yè)務(wù)宣傳單，以倆倆組合的形式，上門(mén)入戶進(jìn)行節(jié)目單贈(zèng)送和業(yè)務(wù)宣傳，把宣傳活動(dòng)深入到樓棟、到戶、到人，對(duì)有辦理意向的用戶馬上聯(lián)系裝維人員，現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)安裝和開(kāi)通信號(hào)，以方便、優(yōu)惠、快捷的服務(wù)加大業(yè)務(wù)和品牌宣傳，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　鎮(zhèn)街營(yíng)業(yè)部下村地推活動(dòng)以“一站式”服務(wù)為特色，采取地推宣傳、客戶服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦理和現(xiàn)場(chǎng)安裝，由原來(lái)單一的業(yè)務(wù)宣傳到全業(yè)務(wù)受理、服務(wù)，使用戶在家門(mén)口就能辦理廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，受到用戶的歡迎。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，搭建帳篷，播放音響，拉掛條幅，吸引用戶，向用戶介紹推廣高清互動(dòng)、寬帶套餐業(yè)務(wù)、手機(jī)APP、大小鍋轉(zhuǎn)網(wǎng)等業(yè)務(wù)及促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容。 同時(shí)，小組人員根據(jù)農(nóng)村作息時(shí)間，挨家挨戶開(kāi)展用戶回訪和入戶營(yíng)銷(xiāo)工作，細(xì)心了解用戶需求，用心解決用戶遇到的問(wèn)題，全力推廣、引導(dǎo)適合用戶的業(yè)務(wù)套餐。

　　下階段，諸城分公司借鑒“千帆競(jìng)齊發(fā).百舸爭(zhēng)一流”實(shí)戰(zhàn)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，加大下村、下小區(qū)上門(mén)服務(wù)力度，強(qiáng)化常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，日統(tǒng)計(jì)、周通報(bào)、月總結(jié)，確保活動(dòng)取得佳績(jī)。