本網(wǎng)訊 9月30日上午，有線電視用戶劉萬年老大爺來到分公司專門找到公司領(lǐng)導(dǎo)，向城北營業(yè)部永安路營業(yè)廳柜員王曉麗表達(dá)內(nèi)心感激之情，對分公司用戶服務(wù)質(zhì)量給予了高度評價。筆者在交談中得知，劉大爺是離休干部，老家是膠東招遠(yuǎn)，雖然已是89歲高齡，但頭腦清醒、步幅敏捷、精神矍鑠、身體硬朗，說起幾天前的一件事，劉大爺顯得情緒有點(diǎn)激動。

　　原來，在9月27日下午，家住安丘建筑公司家屬院三樓的劉萬年大爺，來到永安路營業(yè)廳交收視費(fèi)，由于當(dāng)時正下著中雨，劉大爺辦完手續(xù)后急匆匆離開，錢包卻落在了柜臺。由于當(dāng)天業(yè)務(wù)繁忙，柜員王曉麗快下班時才發(fā)現(xiàn)劉大爺遺失的錢包。她打開錢包查到身份證上的姓名和家庭住址，考慮到失主年事已高、來回不方便，王曉麗和同事簡單做了交接，急忙趕到了劉大爺家，當(dāng)她敲開房門后說明情況后，劉大爺這才恍然大悟，顫抖著握著王曉麗的手，感激不已。

　　劉大爺?shù)情T致謝，不斷稱贊山東有線員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“有線年輕人素質(zhì)就是高，我交完費(fèi)后一直攙扶著把我送過馬路，并囑咐著留意車輛、慢點(diǎn)走。后來我丟了錢包，你們還冒著雨給我送家里來，就沖這些，我也必須來感謝你們，感謝你們單位領(lǐng)導(dǎo)教育和培養(yǎng)出了這么好的職工。”