本網(wǎng)訊 為保障“誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”——寬帶發(fā)展百日競(jìng)賽活動(dòng)順利開展，日照分公司運(yùn)行維護(hù)部門制訂了相應(yīng)的工作跟進(jìn)措施，四架馬車，齊驅(qū)并駕，全力服務(wù)于各工作站、各分公司寬帶發(fā)展工作。

　　一是對(duì)城域網(wǎng)內(nèi)各主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)、分析、擴(kuò)容。自活動(dòng)開展以來，運(yùn)行維護(hù)部首先梳理了公司城域網(wǎng)內(nèi)各主要節(jié)點(diǎn)的高峰期流量情況，并進(jìn)行了分析。莒縣分公司匯聚交換機(jī)、市區(qū)分公司第一臺(tái)OLT上行端口流量占比達(dá)到總帶寬的85%以上，處于比較擁堵狀態(tài)，針對(duì)這個(gè)情況，運(yùn)維部立即著手進(jìn)行擴(kuò)容工作，將莒縣分公司上行鏈路總帶寬由原來的4G擴(kuò)容為6G，將市區(qū)分公司第一臺(tái)OLT上行鏈路帶寬由原來的1G擴(kuò)容為4G；嵐山分公司、五蓮分公司匯聚交換機(jī)及開發(fā)區(qū)分公司第一臺(tái)OLT上行端口流量占比達(dá)到總帶寬的60~85%，納入重點(diǎn)觀測(cè)序列，合理安排設(shè)備、端口等，一旦達(dá)到帶寬閥值及時(shí)擴(kuò)容；南湖工作站、濤雒工作站、后村工作站、巨峰工作站等OLT上行端口流量占比達(dá)到總帶寬的60%左右，將其納入擴(kuò)容序列，并制定了必要的擴(kuò)容方案；同時(shí)也對(duì)城域網(wǎng)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了必要的監(jiān)測(cè)，避免由于城域網(wǎng)中的瓶頸造成的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)變差的情況。

　　二是延長(zhǎng)寬帶運(yùn)行維護(hù)的常規(guī)工作時(shí)間。為了更好的保障各分公司快速增長(zhǎng)的寬帶安裝維護(hù)業(yè)務(wù)，運(yùn)行維護(hù)部克服人員短缺等困難，適當(dāng)延長(zhǎng)了工作時(shí)間，中午12:00到14:30和晚上18:00到21:00時(shí)間段也安排專人值班，完成ONU配置等工作，并協(xié)助處理各種技術(shù)問題，解決各種故障，充分保障各分公司寬帶安裝維護(hù)工作“全天候”進(jìn)行。

　　三是建立主動(dòng)運(yùn)維機(jī)制。在全市范圍內(nèi)布置監(jiān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)公司的出口狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋并進(jìn)行處理，每周以報(bào)表的形式總結(jié)上一周發(fā)現(xiàn)的出口問題、解決方式以及解決時(shí)限等等。對(duì)部分接入網(wǎng)質(zhì)量進(jìn)行了檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的端口誤碼率過高、光功率偏低、光功率分配不合理等情況及時(shí)通知分公司進(jìn)行處理，避免造成更大的故障。

　　四是進(jìn)行精準(zhǔn)的技術(shù)培訓(xùn)。為了提高工作效率，更好的為用戶提供服務(wù)，運(yùn)維部組織了多次專項(xiàng)培訓(xùn)，包括針對(duì)外包施工隊(duì)人員安裝培訓(xùn)；針對(duì)片區(qū)客戶經(jīng)理的維修技能培訓(xùn)、設(shè)備常見故障培訓(xùn)、公司寬帶的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)等等內(nèi)容。并將日常安裝及調(diào)試過程中經(jīng)常遇到的故障問題進(jìn)行了匯總下發(fā)，通過理論知識(shí)講解、日常維修案例分析相結(jié)合的方式，使培訓(xùn)工作達(dá)到事半功倍的效果。