本網(wǎng)訊 今年以來(lái)，龍口分公司全方位加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，用心服務(wù)用戶，受到用戶的普遍贊譽(yù)。

　　一是進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制、改進(jìn)服務(wù)方式、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。二是服務(wù)崗位證件化、服務(wù)內(nèi)容公式化、服務(wù)價(jià)格公開化、收費(fèi)票據(jù)合法化、規(guī)范用語(yǔ)經(jīng)常化、業(yè)務(wù)流程熟練化、業(yè)務(wù)辦理高效化。三是在小區(qū)設(shè)立宣傳廣告欄，公開該社區(qū)客戶經(jīng)理照片、聯(lián)系電話、維修服務(wù)電話和監(jiān)督電話，對(duì)用戶實(shí)行一站式服務(wù)，得到了用戶的認(rèn)可。四是積極開展“弘揚(yáng)清風(fēng)正氣”為主題的教育活動(dòng)，完善監(jiān)督機(jī)制。五是宣傳數(shù)字電視政策、新業(yè)務(wù)和服務(wù)承諾，定期走進(jìn)小區(qū)向用戶發(fā)放“服務(wù)愛(ài)心卡”、“溫馨服務(wù)卡”等，現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶問(wèn)題，受到用戶好評(píng)。六是與用戶需求相結(jié)合，精心打造“優(yōu)秀員工服務(wù)隊(duì)”和“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”兩大服務(wù)品牌，積極履行社會(huì)責(zé)任，定期深入社區(qū)、小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為用戶開展貼心服務(wù)，努力踐行“你看電視 我用心服務(wù)”的服務(wù)理念。