本網(wǎng)訊 目前，在安丘大盛鎮(zhèn)尹家大盛村的用戶李仕臣，專程來到安丘分公司，表達(dá)自己感謝之情。

　　原來在不久前，老李因為生病在村診所打針，妻子急于陪伴丈夫，出門前誤將打火機填入火堆，明火點燃油料引發(fā)火災(zāi)，僅僅半個小時，李仕臣三間瓦房被燒得殘垣斷壁，屋內(nèi)墻面被熏得烏黑，客廳房屋結(jié)構(gòu)燒的只剩框架，地上玻璃殘片一片狼藉，家中電器設(shè)備基本毀于一旦，財產(chǎn)經(jīng)濟損失嚴(yán)重。

　　事發(fā)后，老李一家人欲哭無淚，悔恨異常，面對現(xiàn)狀束手無策。恰好大盛營業(yè)部員工尹炳軍在巡查線路時正好經(jīng)過，尹炳軍是包片客戶經(jīng)理，對該村的情況比較熟悉。李仕臣是大盛鎮(zhèn)第一家安裝有線電視的家庭，去年大盛營業(yè)部開展寬帶入戶，老李家也是第一個安裝了廣電寬帶。在了解災(zāi)情后，尹炳軍立即聯(lián)系保險公司，積極幫助協(xié)調(diào)財產(chǎn)理陪事宜，最大限度地安撫了老李的情緒，解除他的后顧之憂。得知老李家中電視機、機頂盒、寬帶貓等設(shè)備，都在這場火災(zāi)中付之一炬，在申請公司領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，大盛營業(yè)部免費為其更換了新高清機頂盒和寬帶貓，并利用優(yōu)惠政策為其更換了新的液晶平板電視，不但送貨到門，而且又重新?lián)Q線、打眼、穿線，并及時將有線電視和寬帶信號調(diào)試安裝完畢。當(dāng)清晰優(yōu)質(zhì)的有線電視節(jié)目畫面出現(xiàn)時，李仕臣激動萬分地說：“這么多年，自己平常娛樂方式主要是收看電視，有線電視節(jié)目的陪伴，特別是你們的貼心服務(wù)讓我感覺非常踏實和溫暖。”

　　省公司將今年確定為“精細(xì)化管理年”，各種精細(xì)化管理的奇招、妙招、好招在全省各地遍地開花，4月份以來，濰坊市全面開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，濰坊分公司則結(jié)合活動大力開展保戶增收營銷，在活動中檢驗黨員職工作風(fēng)轉(zhuǎn)變成效。安丘分公司也把精細(xì)化服務(wù)融入“作風(fēng)建設(shè)年”活動中，落實到點滴為民服務(wù)之中。提到作風(fēng)建設(shè)，安丘分公司并不缺乏好作風(fēng)的典型，這其中，既有與生命賽跑見義勇為的“山東好人”張志亮，也有為孤兒伸出援助之手的雹泉志愿者服務(wù)隊，還有拾金不昧感動9旬退休干部的營業(yè)員……

　　這次火災(zāi)事故，因用戶自主引起，所毀有線電視機頂盒和寬帶貓設(shè)備，并不在公司保修范圍和保退換范圍，安丘分公司本著以人為本、以客戶為中心的原則，本著為民之所急，為民辦實事、辦好事的態(tài)度，千方百計維護(hù)群眾的切身利益，用自己的實際行動獲得了用戶的口碑，提升了社會形象。據(jù)了解，之后李仕臣又發(fā)動自己的親友和鄰居共5個家庭也安裝了廣電網(wǎng)絡(luò)寬帶，無論是對大盛營業(yè)部來講，還是對安丘分公司而言，可謂社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

　　在大盛營業(yè)部主任深有感觸地看來，電信運營商在城市早已是兵家必爭之地，并逐步呈現(xiàn)往基層、向農(nóng)村延伸的趨勢，在農(nóng)村寬帶市場，并不是一塊處女地。“在基層拼的就是服務(wù)，我們有線服務(wù)村村通、戶戶到，這么多年職工和用戶建立的深厚感情，是我們有效應(yīng)對一切競爭的根本保證。”婁建衛(wèi)滿懷信心地說道。

　　上級“作風(fēng)建設(shè)年”活動開展以來，安丘分公司根據(jù)上級要求以及活動總體安排，制定了《“尋標(biāo)對標(biāo)提標(biāo)”活動實施方案》，結(jié)合實際，確立了學(xué)習(xí)標(biāo)桿和趕超標(biāo)桿，確定以寬帶安裝和有線用戶滲透率為兩個主要經(jīng)營指標(biāo)，力爭實現(xiàn)后發(fā)趕超，在如火如荼的保戶增收營銷實戰(zhàn)活動中檢驗作風(fēng)轉(zhuǎn)變成效，推動各項工作提檔升級。