強(qiáng)化隊(duì)伍整體素質(zhì)。首先，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)提高。一方面按照上級黨委的要求，毫不放松地抓好政治理論、大政方針的學(xué)習(xí)，補(bǔ)好精神上的“鈣”；另一方面，定期組織班子成員集中討論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、經(jīng)營方略、業(yè)務(wù)知識等，互相交流，共同提高，打造堅(jiān)強(qiáng)的公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。其次，狠抓中層管理人員的能力和作風(fēng)提升。引入綜合考評機(jī)制，對中層干部實(shí)行經(jīng)營業(yè)績、職工評議、職工談話綜合衡量，對在評議和談話中存有問題的干部，及時(shí)約談反饋，指出存在的問題，分析原因，指明方向。第三，著力提升一線員工的技術(shù)水平。各職能部室每周組織一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，每次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行通關(guān)測試，成績不合格的要補(bǔ)考，直至完全掌握。針對一線職工年齡偏大、接受能力差的現(xiàn)狀，實(shí)行以干代訓(xùn)，由網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)骨干帶著這些老同志邊干邊學(xué)，直到熟練操作為止。要求員工利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，留好學(xué)習(xí)筆記，其中45周歲以下員工每人每月都要寫一篇反映部門工作或個(gè)人體會(huì)的稿件，并擇優(yōu)刊載在公司內(nèi)刊《工作動(dòng)態(tài)》上。

　　建立完善管理制度。進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)、物資、人事、考核、請休假、車輛等一系列制度和規(guī)定，使公司管理更加制度化、規(guī)范化。對績效考核辦法進(jìn)行了完善，公司各分管經(jīng)理、各部門、每個(gè)員工都制定了不同的考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。員工個(gè)人重點(diǎn)強(qiáng)化網(wǎng)格化管理，根據(jù)每名員工每月的網(wǎng)格工作量和任務(wù)完成額計(jì)算其考核分?jǐn)?shù)，雙月兌現(xiàn)；營業(yè)部根據(jù)市場、客服、網(wǎng)絡(luò)、綜合考核情況計(jì)算得分；機(jī)關(guān)部室在考核本職工作、主營業(yè)務(wù)、三產(chǎn)銷售等的基礎(chǔ)上，實(shí)行分片包干，與分管經(jīng)理共同掛鉤包片營業(yè)部業(yè)績，形成了副經(jīng)理、部門和員工三位一體的考核格局。圍繞績效考核結(jié)果的運(yùn)用，公司制定了《關(guān)于加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)的意見》，對于職工的崗位安排、調(diào)整提拔等問題做了更加詳細(xì)的規(guī)定，在任用中層干部時(shí)，首先從業(yè)績優(yōu)秀的員工中選拔。今年上半年，已有2名一線普通員工被提拔到部門中層副職管理崗位。