本網(wǎng)訊 8月31日一早，冠縣分公司呼叫中心就接到一通電話，用戶既不報修，也不催安裝，而是特意打電話來感謝我們的安裝工作人員。用戶直言，一定要好好表揚表揚這兩位同志，都已經(jīng)晚上9點多了，還在為她安裝，用戶特別感動。

　　原來近期金德小區(qū)新入住業(yè)主多，加上分公司前期進線早，宣傳工作到位，不少業(yè)主慕名而來，僅入住一個多月時間就已經(jīng)辦理新裝78戶，安裝量大，安裝任務(wù)繁重。為及時為用戶進行安裝，各科室抽調(diào)精干人員加入安裝隊伍，采取老帶新的模式，由專業(yè)人員帶領(lǐng)，分小區(qū)加班加點進行安裝工作，在實踐中進行學習。

　　由于小區(qū)開發(fā)商建造原因，不少管道井被堵，被封，空隙狹小，給安裝工作又增加新難度，線難扯，安裝時間長，操作困難。在給金德小區(qū)21號樓李巧鳳用戶安裝時又遇到此類問題，線路被封到墻內(nèi)，經(jīng)過與小區(qū)物業(yè)溝通，工作人員用沖擊鉆打開墻面，一段段慢慢往外扯線，每次最多扯10厘米左右，這戶安裝從下午5點多開始一直到晚9點多才安裝完畢，并將施工現(xiàn)場清理干凈。用戶特別感動，早在8點多的時候就外出買好酒肉，強烈要求同事留在家里吃飯。我們婉拒了用戶的熱情，在事后才知道，兩位同事因為扯線時間長，用力大，食指跟拇指已磨出紅印，火辣辣的疼，但即便是這樣，也沒有停止繼續(xù)安裝的步伐，用他們的話說，當看到信號通時，電視和寬帶都正常使用，啥苦啥疼都沒事，只要用戶滿意。

　　沒有壯志凌云的豪言壯語，沒有感天泣地的光輝事跡，有的只是默默無聞的奉獻，腳踏實地的付出，正是這一點一滴的敬業(yè)奉獻，貼心服務(wù)，感動用戶，贏得稱贊。