只要不把自己束縛在心靈的牢籠里，誰也束縛不了你去展翅高飛。面對180人的職工隊伍，如何管理管出效益，海陽分公司一班人的口頭禪是：不信東風喚不回。

　　公司一班人認為，辦企業(yè)、辦事首先要敢于碰硬，不怕得罪人，才能樹立正氣，讓人服氣。員工董耿華原在老家的留格莊營業(yè)部工作，平日對自己要求不嚴，經(jīng)常在家不上班。公司主要領(lǐng)導(dǎo)了解到情況后，馬上把他調(diào)到了距家100多里的發(fā)城營業(yè)部。離家遠了，環(huán)境變了，董耿華一門心思干工作了。4月份公司開家電訂購會，他廣泛聯(lián)系朋友，一人就完成了13筆3萬多的業(yè)務(wù)，令同事刮目相看。今年3月，公司結(jié)合呼叫中心人員分流，對19名員工的崗位進行調(diào)整，有的員工托關(guān)系想留在機關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)班子定下調(diào)子：按考核規(guī)定，只出不進。一次，海陽市政府一位老領(lǐng)導(dǎo)，打電話為一位員工說情，公司主要領(lǐng)導(dǎo)婉言謝絕了。

　　在三網(wǎng)融合、信息化日新月異的時代背景下，廣電網(wǎng)絡(luò)不可避免地陷入激烈的競爭中。公司一班人認為，競爭對手在發(fā)力，我們不能束手被擒，要去搶陣地、爭市場，這需要調(diào)動人的主觀能動性去完成去開創(chuàng)。他們把新形勢下加強員工的學習培訓、提升發(fā)展能力放到了首要位置，要求各部室每周組織一次學習培訓活動，傳授市場營銷技術(shù)、傳授客服規(guī)范。綜合部制定了學習培訓計劃，市場、運維、客服等部門跟進抓落實，安排技術(shù)骨干授課，先后多次邀請省、市公司內(nèi)訓師來授課，組織有關(guān)人員分批到先進公司考察學習。同時要求員工利用業(yè)余時間堅持自學，人人都要留下學習筆記，45歲以下員工每人每月都要寫一篇反映部門工作或個人體會的稿件，刊載在在公司的《工作動態(tài)》上。

　　每次學習培訓，公司都組織進行通關(guān)考試，成績不合格的要進行補考，直到合格為止。各職能部門經(jīng)常開展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場營銷、客服規(guī)范、財務(wù)管理等方面的崗位練兵、技能比武活動，對成績突出的，予以通報表揚。實際培訓中，遲志君針對基層員工年齡大、接受能力差的現(xiàn)狀，在集中培訓的基礎(chǔ)上，實行以干代訓，即安排網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)骨干帶著這部分老同志邊干邊學，直到能熟練操作為止。50歲的朱吳營業(yè)部員工陶元巧，在去年底技術(shù)通關(guān)考試中成績不及格，這給性格耿直的老陶帶來壓力。公司主要領(lǐng)導(dǎo)及時找老陶談心，并安排技術(shù)骨干代訓。老陶深受感動，認真對待學習，經(jīng)過一番努力，技術(shù)水平很快達到了要求，補考順利過關(guān)。靠著練就的技術(shù)，老陶對工作精益求精，受到了轄區(qū)用戶的一直好評，今年以來綜合業(yè)績位居公司前列，被作為基層先進員工典型推薦到煙臺市公司。

　　一個企業(yè)，一個單位，說到底就是人。企業(yè)管理，說到底就是借力。學習經(jīng)營大多數(shù)人的夢想，那么這些懷有夢想的人，就是你成功路上的最好動力。為激發(fā)干部員工的源動力，公司進一步完善了績效考核制度，從副經(jīng)理、各部門、每個員工，制定了不同的考核項目和標準，從每名員工每月的工作量和完成額開始統(tǒng)計，計算出個人、所在部門、分管領(lǐng)導(dǎo)的月考核得分，每月一考核，雙月一兌現(xiàn)。分管副經(jīng)理與所包片區(qū)營業(yè)部和分管部室的績效掛鉤，形成了分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主任、員工三位一體的考核格局。年終各個層面護還進行綜合評議，即領(lǐng)導(dǎo)班子成員對營業(yè)部、部室中層干部進行評議，部室中層干部對營業(yè)部中層干部的相互評議，營業(yè)部員工之間的評議，公司根據(jù)評議情況計算每位職工的民主評議得分。為了保證年終評議的公正、合理性，去年底他們通過網(wǎng)上系統(tǒng)，自己編制出一套評議程序，組織員工進行網(wǎng)上評議，優(yōu)秀和較差各占20%，不符合規(guī)定和要求的，系統(tǒng)自動退回，使考核做到公平公正，不流于形式。

　　另外，海陽分公司還認真落實網(wǎng)格化管理客戶經(jīng)理二次分配考核制度，對個人、部室、營業(yè)部及四個片區(qū)通過每日、每周、每月的經(jīng)營情況在QQ、微信等平臺上進行排名通報，并組成考核小組，對照考核細則打分，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當月效益工資，真正拉開員工之間的收入差距，讓多干的人得實惠，讓業(yè)績突出的人名利雙收。在每個階段性活動結(jié)束后，大張旗鼓地對優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀個人進行表彰獎勵，讓先進掛紅旗上光榮榜，交流經(jīng)驗。

　　按照業(yè)績優(yōu)先的原則，綜合考慮德能勤績，評選年度標桿中層管理人員和優(yōu)秀員工標兵，設(shè)立榮譽榜，張貼先進人物照片，并給予標桿中層管理人員、優(yōu)秀員工標兵獎勵。人才是融合之基，人才是打贏之本，崗位調(diào)整做到與業(yè)績掛鉤，真正讓想干事的人有機會，能干事的人有平臺，干成事的人有地位。在任用中層干部時，首先從優(yōu)秀員工中選拔，今年來自一線的4名普通員工走上了中層副職以上管理崗位。 這樣以來，員工的氣順了，勁足了， 人人努力工作，個個快樂生活，大家擰成一股繩，為廣電網(wǎng)絡(luò)大廈添磚加瓦。