為推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，郯城分公司積極采取有效措施，努力為網(wǎng)格化管理工作營造良好氛圍，促進(jìn)了企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。截至4月底，分公司累計完成續(xù)費率81.64%，激活電視休眠戶469戶，寬帶休眠戶85戶。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)理任組長，副經(jīng)理任副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視站站長、后勤部室主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)工作制度的建立健全、工作的組織推進(jìn)和年度目標(biāo)的考評以及加強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作開展?fàn)顩r的督促檢查，定期通報督查結(jié)果，公布工作進(jìn)度。

二是強(qiáng)化工作職責(zé)。各網(wǎng)格經(jīng)理要強(qiáng)化職責(zé)意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤，成為發(fā)現(xiàn)問題、受理問題、處置問題、協(xié)調(diào)問題、報告問題的第一人。要積極主動與群眾交流溝通、增進(jìn)感情，及時了解掌握基本情況，認(rèn)真填寫網(wǎng)格化管理工作日志。

三是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分公司按照省、市公司要求，分層次、分類別持續(xù)不斷地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高網(wǎng)格經(jīng)理的工作潛力。有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)，努力提高網(wǎng)格經(jīng)理自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

四是營造濃厚氛圍。多渠道、多形式宣傳“山東有線”廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，營造濃厚的輿論氛圍，提高群眾對山東有線、對公司開展網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度的參與率。在村街張貼宣傳材料，在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化管理工作范圍、職責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、工作資料和管理服務(wù)職責(zé)等信息。

五是強(qiáng)化考核獎懲。本著“能者上，平者讓，庸者下”的原則，對有線電視站、后勤部室、營業(yè)廳、工程運維、集客業(yè)務(wù)、市場營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)格化材料管理等嚴(yán)格予以考核獎懲，全面實行績效工資，對有發(fā)展?jié)撃艿娜藛T予以激勵，多勞多得，工作平庸的人予以調(diào)離，并降職降薪，讓真正有能力的人有平臺，平庸不稱職的人沒有崗位。近年來先后對排名末位的兩位站長、后三名網(wǎng)格化責(zé)任人分別予以降職、降薪使用。