廣饒分公司為鞏固深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)有線青年樹立“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的精神境界和價(jià)值追求，專門建立了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。

廣饒分公司建立“五有”志愿服務(wù)工作要求，即“有服務(wù)設(shè)施、有志愿者隊(duì)伍、有服務(wù)項(xiàng)目、有服務(wù)記錄、有服務(wù)制度”。在完善服務(wù)設(shè)施方面，營(yíng)業(yè)廳更新了免費(fèi)茶水點(diǎn)、便民小藥箱、廣電知識(shí)宣傳資料，并配備了雨傘供客戶使用。此外，廣饒分公司建立了廳內(nèi)服務(wù)志愿隊(duì)，確保服務(wù)人員實(shí)時(shí)在崗，開展便民、利民服務(wù)。為進(jìn)一步提升職工素質(zhì)與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的匹配度，要求營(yíng)業(yè)員在上崗期間，儀表端正、舉止穩(wěn)重，做到微笑服務(wù)、做好耐心服務(wù)，積極為客戶解決問(wèn)題、提供幫助。

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站旨在宣傳城市文明形象，開展便民利民服務(wù)，搭建愛心奉獻(xiàn)平臺(tái)，與客戶、群眾架起心的橋梁。今后，廣饒分公司將不斷優(yōu)化服務(wù)，完善志愿服務(wù)平臺(tái)，踐行便民宗旨。