為應(yīng)對超強(qiáng)臺風(fēng)“利奇馬”，最大限度降低臺風(fēng)對廣電網(wǎng)絡(luò)線路的影響，福山分公司精心準(zhǔn)備，全力迎戰(zhàn)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通和用戶服務(wù)不受影響。

公司根據(jù)氣象預(yù)報(bào)信息，在臺風(fēng)到來之前召開部署會(huì)，就做好臺風(fēng)預(yù)防應(yīng)對進(jìn)行周密部署。一是分工負(fù)責(zé)，抓好落實(shí)。公司成立了由經(jīng)理任組長、副經(jīng)理為副組長以及各營業(yè)部和部門主要負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工負(fù)責(zé)，責(zé)任明確。二是及時(shí)加強(qiáng)對光纜干線的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，同時(shí)，專門成立臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急搶修隊(duì)，實(shí)行24小時(shí)待命，一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情和突發(fā)故障，能及時(shí)出動(dòng)，實(shí)施快速搶修。三是加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備維護(hù)和值守。在臺風(fēng)沒到來之前，對中心傳輸機(jī)房設(shè)備和各鎮(zhèn)街營業(yè)部機(jī)房實(shí)施了緊急維護(hù)，在中心機(jī)房實(shí)行24小時(shí)值守的同時(shí)，不定時(shí)上傳設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)信息，確保安全播出。四是維修服務(wù)更周到。為讓用戶做好預(yù)防工作，公司全員通過貼通知、發(fā)微信等辦法，將臺風(fēng)來臨時(shí)如何做好預(yù)防進(jìn)行告知，一旦出現(xiàn)故障，在條件具備的情況下，會(huì)第一時(shí)間上門維修，保障用戶不因臺風(fēng)受到影響，讓用戶滿意。

盡管持續(xù)降雨給維修帶來不利影響，但公司所有客戶經(jīng)理24小時(shí)堅(jiān)守崗位，克服困難，第一時(shí)間冒雨上門服務(wù)，實(shí)施搶修，保障了用戶的正常使用，受到了用戶好評。