面對疫情，東營分公司黨員干部職工深入學習習近平總書記重要指示精神，堅決貫徹疫情防控有關部署，立足崗位主動履職，在疫情防控阻擊戰(zhàn)中當主力、打頭陣。

公司黨委迅速成立疫情防控工作領導小組，第一時間對疫情防控工作作出具體安排部署。要求要統一思想行動，堅定信心和決心；要嚴格遵守規(guī)定，主動配合防控要求；要做好個人防護，減少與外界接觸；要加強相關知識學習，不信謠、不傳謠；黨員干部要率先示范，發(fā)揮先鋒模范作用。

為減少人員聚集，東營分公司及時通過微信群、社區(qū)群、工作群，引導用戶群眾網上辦理有線業(yè)務，通過微信、支付寶等形式繳納收視費，推出疫情期間收視不收費等便民措施。暢通客戶服務熱線，落實維修人員管理到位、防范措施到位、維修維護到位等“三到位”措施，為用戶提供快捷安全的收視服務。

東營分公司充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，從春節(jié)前開始，工作人員便堅守崗位，深入居民社區(qū)等疫情防控一線開展維護宣傳等工作，做到了“哪里有需要、哪里就有有線”。疫情防控期間，為保障用戶有線產品的正常使用，東營分公司網格客戶經理始終沖在第一線，堅持履行30分鐘工單響應，4小時城網、24小時農網工單修復的服務時限，入戶維修、戶外搶修毫不懈怠。如遇到社區(qū)封閉的情況，他們則利用遠程視頻等方式為用戶排除故障，得到了用戶的一致好評。

與此同時，東營分公司著重加強輿論引導、創(chuàng)新方式，靈活運用開機廣告、滾動字幕提示、公眾號發(fā)布等形式，全方位、多角度傳播防疫知識，發(fā)布權威信息，引導市民客觀認識形勢，科學有效防控，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅強輿論保障。

寒冬必將過去，春天一定到來。東營分公司眾志成城、堅定信心、勠力同心、科學防治，扎實做好各項防控工作，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！