本網(wǎng)訊 近日，張店分公司召開“我奮斗，我精彩”月度營銷表彰大會，會上公司領(lǐng)導(dǎo)提出正確認識目前面臨的機遇和挑戰(zhàn)，充分利用先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，抓住微信營銷，突破自我、拓展思路的工作要求，為做好“大干二季度 實現(xiàn)雙過半”奠定堅實的基礎(chǔ)。

解放思想、拓展思路，拓寬線上市場宣傳新渠道。面對互聯(lián)網(wǎng)時代，微信公眾平臺發(fā)揮著巨大的作用，微信營銷就是以微信為平臺的一種營銷方式。現(xiàn)在使用微信成為現(xiàn)代人的一種時尚，遵循“哪里有人哪里就有市場”“有市場的地方才會有利潤”的原則，充分認識線上交易的重要性。利用微信公眾平臺作為業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品推廣、線上繳費、挖掘客戶的重要社會化營銷平臺。

認真維護，打造忠誠客戶群。工作中利用與客戶面對面、電話拜訪等機會，及時加用戶進微信群。微信客戶群不僅做業(yè)務(wù)宣傳，還要及時和用戶溝通互動，對用戶提出的問題及時解答，為了更好的維系用戶，激發(fā)用戶活躍度，不定期發(fā)放微信紅包，增加用戶黏性。

了解用戶需求，融入客戶關(guān)系圈。5月初，南定管理站優(yōu)秀網(wǎng)格經(jīng)理劉標(biāo)業(yè)，發(fā)現(xiàn)用戶在群里咨詢其他運營商的網(wǎng)速問題，在不評價競爭對手網(wǎng)速問題的前提下，給用戶解釋并且提出幾個寬帶網(wǎng)速解決方法，通過給耐心解答，引導(dǎo)更多用戶在群里咨詢廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。通過在群里介紹公司目前正在推廣的享TV4k超高清、寬帶提速等活動，組織大家在群里報名接龍，通過兩天的業(yè)務(wù)宣傳共有近30多人進行接龍，劉標(biāo)業(yè)立即向公司申請以“山東有線、感恩回饋、4K普及、走進山鋁”為主題的營銷活動，以藍天廣場現(xiàn)場登記辦理業(yè)務(wù)為輔助，共計辦理享TV業(yè)務(wù)近60臺，其中入網(wǎng)6戶，回網(wǎng)8戶。

通過這次活動總結(jié)經(jīng)營，思路決定出路，充分認識到微信營銷的重要意義，抓住微信營銷的低成本，面對用戶多，容易溝通的優(yōu)勢，做好保戶增收工作，為完成全年任務(wù)目標(biāo)打好基礎(chǔ)。