本網(wǎng)訊 按照全省營銷實戰(zhàn)活動的要求，增強精準(zhǔn)營銷能力，提高營銷實戰(zhàn)水平，推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，8月10日，煙臺分公司“精耕八月，沃土生金”營銷實戰(zhàn)競賽正式開賽。

本次營銷實戰(zhàn)競賽以深入挖掘市場潛力，提高智能終端發(fā)展數(shù)量，增強員工營銷能力為目的，來自12個區(qū)縣分公司的96名廣電精英，在接下來的21天里，圍繞“一增兩轉(zhuǎn)三提升”的發(fā)展主線，分成三個階段開展?fàn)I銷實戰(zhàn)競賽活動。每個階段分為集中授課和階段任務(wù)兩部分：第一階段集中授課的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)精細(xì)化營銷能力，了解用戶及離網(wǎng)用戶的基本情況，階段任務(wù)是對所在網(wǎng)格的用戶進行初步摸底調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容著重人、電視機、產(chǎn)品類型以及是否是移動或聯(lián)通IPTV。第二階段集中授課的主要內(nèi)容是分析客戶屬性，學(xué)習(xí)地推、上門的營銷技巧，隨機應(yīng)變，階段任務(wù)是精細(xì)分析后利用五天時間進行電話、地推、入戶和網(wǎng)絡(luò)營銷。第三階段集中授課的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)服務(wù)提升，做好后續(xù)服務(wù)，階段任務(wù)是定期為用戶上門做好服務(wù)工作，及時傳達(dá)收視信息或上門解決機頂盒操作難題，為用戶推薦喜愛的節(jié)目，做好用戶售后的轉(zhuǎn)介紹工作，通過人際口碑發(fā)揮裂變效應(yīng)。

為增強競賽活動的效果，煙臺分公司要求各個區(qū)縣分公司組織骨干員工參加室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場觀摩，其余員工以視頻會議形式觀摩。參培人員一致表示，本次競賽活動與以往活動有很大不同，以往實戰(zhàn)營活動具有“短、平、快”的特點，注重沖刺階段性、區(qū)域性銷售任務(wù)，而本輪“營銷實戰(zhàn)季”，將通過相對較長的周期，著力“精耕”市場，通過網(wǎng)格精細(xì)化運營，增強精準(zhǔn)營銷能力、提高用戶服務(wù)水平，從而全力推進公司各項業(yè)務(wù)發(fā)展。