根據(jù)省市公司部署的“精耕細(xì)作”活動要求，濱海分公司在“守住老陣地，開拓新市場”工作宗旨的指引下，立足實(shí)際，守正創(chuàng)新，積極實(shí)施二次營銷，在老陣地上精耕細(xì)作，在老設(shè)備上更新?lián)Q代，在老客戶身上創(chuàng)造新價值，取得顯著成效。

聚焦市場，瞄準(zhǔn)用戶需求。在電話回訪中，首先詢問用戶置換后的體驗(yàn)狀況、在使用寬帶中有沒有遇到過問題需要公司服務(wù)解決、家庭成員有何收視愛好等，充分了解用戶需求后有針對性地開展二次營銷。真誠溝通，熱心交流，換位思考，彼此信任，事半功倍。

動能轉(zhuǎn)換，升級營銷產(chǎn)品。面對老用戶，積極對老產(chǎn)品升級換代，在繼續(xù)占有原有市場的基礎(chǔ)上，靠新產(chǎn)品創(chuàng)造新價值。一是用戶在原有100M的基礎(chǔ)上提高至200M的每月增加10元，提高至300M的每月增加15元，提速的同時免費(fèi)置換享TV機(jī)頂盒。二是借助享TV發(fā)展之機(jī)，積極銷售千兆路由器和其他家電產(chǎn)品，購買千兆路由器，寬帶提速100M。三是借助享TV發(fā)展之機(jī)，購買6大館（60元/年）等增值業(yè)務(wù)，寬帶提速100M。

靈活形式，創(chuàng)新營銷方式。在營銷方式上靈活形式，不拘一格。如上門拜訪二次營銷、地推現(xiàn)場二次營銷、維修服務(wù)二次營銷、電話溝通二次營銷、連帶輻射二次營銷等多種方式，根據(jù)用戶特點(diǎn)和產(chǎn)品性能，因人而異，因地制宜。

杠桿撬動，強(qiáng)化績效考核。以數(shù)據(jù)為依據(jù)，以業(yè)績作衡量，制定落實(shí)公司員工績效考核方案，以考核為杠桿，撬動二次營銷業(yè)績不斷攀升。工作中，市場部每天匯總公布個人業(yè)績數(shù)據(jù)，定期公布考核成績，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、緊迫感和壓力感，同時在公司內(nèi)營造了“比學(xué)趕幫超”的激勵競爭態(tài)勢。

精耕細(xì)作，春華秋實(shí)。自8月12日開展?fàn)I銷實(shí)戰(zhàn)以來，濱海分公司共發(fā)展智能終端存量凈增722戶，銷售千兆路由器249個，銷售6大館268個，活動收效顯著。