本網(wǎng)訊 為提高全員服務(wù)水平及營(yíng)銷(xiāo)技能，加大一線工作人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)水平模式提升，以服務(wù)帶營(yíng)銷(xiāo)，用營(yíng)銷(xiāo)促服務(wù)，東營(yíng)區(qū)分公司于日前組織開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)一線營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶經(jīng)理共計(jì)22人進(jìn)行了集中專(zhuān)題培訓(xùn)。

培訓(xùn)主要以三方面內(nèi)容為主：一是對(duì)高價(jià)值套餐銷(xiāo)售進(jìn)行講解和培訓(xùn)，分別目前推廣的對(duì)高價(jià)值套餐進(jìn)行拆分、分析，從用戶角度挖掘需求，精講話語(yǔ)話術(shù)，讓營(yíng)銷(xiāo)人員在培訓(xùn)過(guò)程中充分掌握高價(jià)值套餐銷(xiāo)售技巧，為提高APRU值做好營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)。二是由東營(yíng)區(qū)分公司實(shí)戰(zhàn)精英根據(jù)9月份實(shí)戰(zhàn)地推經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)就如何與用戶建立感情溝通、如何保戶、如何銷(xiāo)售多經(jīng)產(chǎn)品等方面進(jìn)行案例分享，以真實(shí)案例鼓舞員工士氣。三是再次針對(duì)客服人員禮儀進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范一線工作人員的儀容儀表，讓員工時(shí)刻展現(xiàn)山東有線良好形象。

通過(guò)此次培訓(xùn)讓所有營(yíng)銷(xiāo)人員都能充滿自信，鼓舞營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)“張開(kāi)嘴”，掌握高套餐銷(xiāo)售話語(yǔ)話術(shù)，緊抓“金九銀十”全年?duì)I銷(xiāo)高峰期，為第四季度目標(biāo)任務(wù)和全年保戶增收全力沖刺。