本網(wǎng)訊 近期，沂南分公司廣開(kāi)言路，集思廣益，通過(guò)多種形式收集用戶(hù)和職工意見(jiàn)、建議，并逐一有序解決、回應(yīng)，提升公司凝聚力。

為保持又好又快發(fā)展，沂南分公司在持續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，積極號(hào)召全體職工發(fā)揚(yáng)主人翁精神，為分公司發(fā)展建言獻(xiàn)策。分公司職工可以通過(guò)與經(jīng)理直接面談、逐級(jí)反饋、郵件溝通等方式提出對(duì)公司發(fā)展有益的看法、意見(jiàn)、建議。信息收集后，可以當(dāng)場(chǎng)采納的立即采納，不能當(dāng)場(chǎng)采納的，經(jīng)研究討論后給予明確答復(fù)，保障溝通渠道順暢、有效。分公司還在城區(qū)營(yíng)業(yè)廳顯要位置設(shè)置了用戶(hù)意見(jiàn)箱和總經(jīng)理信箱，用于收集用戶(hù)對(duì)客服和營(yíng)維等一線(xiàn)人員的服務(wù)評(píng)價(jià)以及其他意見(jiàn)、建議；經(jīng)理信箱用于收集用戶(hù)或職工對(duì)分公司發(fā)展、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)等方面的意見(jiàn)、建議。

分公司每周對(duì)收集到的意見(jiàn)、建議進(jìn)行認(rèn)真梳理歸納，提取發(fā)展有用信息，對(duì)反映突出的個(gè)人問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查，確保件件有回音，事事有結(jié)果，使信箱不流于形式，真正發(fā)揮溝通交流作用。