本網(wǎng)訊 12月1日起，沂南分公司市場部工作人員利用一個月的時(shí)間，深入用戶家中，開展“貼近用戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。零距離的真誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓廣大有線數(shù)字電視用戶感受到了寒冬里的溫暖，提升了用戶滿意度，完善了分公司服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量。

在用戶王女士家中，核對完用戶信息后，工作人員開始為王女士提供線路檢測、機(jī)頂盒升級等一系列服務(wù)，并一對一地為她和她的家人解答數(shù)字電視觀看及使用過程中的疑問。服務(wù)過程中，分公司市場部工作人員以健康、飽滿的精神狀態(tài)和耐心細(xì)致的服務(wù)，充分體現(xiàn)了廣電網(wǎng)絡(luò)形象。　

活動期間，分公司工作人員逐戶上門為用戶提供保姆式服務(wù)，一對一地為用戶排解數(shù)字電視觀看及使用過程中的疑問，力求用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)增強(qiáng)用戶黏著度。