本網(wǎng)訊 近日，臨沂市蘭山分公司在銀雀山街道銀雀大集開展“廣電服務進萬家”主題惠民活動，通過“零距離”服務為居民送上電視、寬帶和5G手機號卡等業(yè)務辦理及智慧家庭解決方案，現(xiàn)場反響熱烈，蘭山區(qū)區(qū)委領導對公司業(yè)務予以肯定。

便民服務接地氣 業(yè)務辦理"一站式"

清晨的銀雀大集人頭攢動，蘭山分公司展位前熱鬧非凡。工作人員通過懸掛橫幅、發(fā)放手冊、面對面介紹等方式，向趕集群眾展示廣電192手機號卡大流量套餐、千兆寬帶極速體驗、4K超高清電視節(jié)目等核心業(yè)務。“現(xiàn)在辦理惠家全能王，電視+寬帶+手機每月僅需59元”“青春卡大流量，每月消費20元”，實惠的政策吸引眾多居民駐足咨詢。現(xiàn)場開通“綠色通道”，提供業(yè)務辦理、故障報修、線路檢測等全流程服務。

網(wǎng)格服務常態(tài)化 織密民生保障網(wǎng)

“趕大集不僅是賣產(chǎn)品，更是送服務。”蘭山分公司副經(jīng)理房增芹表示，此次活動特別組建“大集先鋒服務隊”，現(xiàn)場受理群眾需求，為用戶提供免費線路檢修。后續(xù)將通過“網(wǎng)格經(jīng)理+社區(qū)專員”模式跟蹤回訪，確保服務落實。今年以來，蘭山分公司已開展進社區(qū)活動23場，惠及居民超5000戶，切實將廣電服務延伸到“最后一公里”。

下一步，蘭山分公司將持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，通過流動服務車、服務進社區(qū)等創(chuàng)新形式，讓更多群眾享受到高品質(zhì)、高性價比的廣電網(wǎng)絡服務，為推進數(shù)字鄉(xiāng)村建設注入新動能。