營銷，指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費者需求，讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。而我認為，營銷就是如何讓用戶自愿把口袋里的錢裝進我們口袋的過程。故可見：營銷，至關(guān)重要。

針對不同年齡群體我們需要進行個性化營銷：孩童，是最小的消費群體，需要播放益智動畫片、空中課堂；青年，沖動消費，為喜好買單，主推：點播、回看、騰訊視頻、愛奇藝、緊跟潮流；中年，理性消費，注重品質(zhì)；主推：產(chǎn)品價格優(yōu)惠、畫質(zhì)清晰、節(jié)目豐富、禮品贈送；老年，資金來源較為單一，為剛需買單，主推：操作簡單、報修簡單、繳費簡單，省事。

只要你肯用心，你發(fā)現(xiàn)無處不營銷，例如：電話催費時、用戶致電報修時、用戶前臺或微信繳費時、路演活動時、走訪用戶時……

即使遇到“逆勢”情形下依然可以營銷，比如：用戶說：“我每月58元看電視不花錢，你家太貴。”我們可以告訴他，“一月58元一年將近700元，我們家電視寬帶您都看著一年才450元，而且我們看電視不卡頓，既省錢又省心。”再或者，老人說，“我年紀(jì)大了，不會用新產(chǎn)品，我用舊機頂盒就行了。”你可以告訴他，“現(xiàn)在最新IP機頂盒遙控器比之前遙控器摁鍵少了好多，看電視只需要摁一下電視，摁鍵大更容易看清，比之前的更適合老年人”。

通過以上實踐，成交率極高，事實證明，只要眼里有營銷，無處不營銷。只要用心營銷，驕人業(yè)績不是夢！加油吧，有線人！