有線電視機(jī)頂盒是安放在用戶家中用來接收數(shù)字電視的有源設(shè)備，其發(fā)生故障的概率較大，用戶想要長(zhǎng)期安全的使用機(jī)頂盒，就要先了解機(jī)頂盒常出現(xiàn)哪些問題，然后再就這些問題進(jìn)行有效的保養(yǎng)與維護(hù)。
一、有線電視機(jī)頂盒常見的故障
1.有圖像無伴音
可能有以下幾種情況引發(fā)該問題：一是機(jī)頂盒與電視機(jī)的音頻線可能未連接，音頻線也可能損壞或斷路；二是由于數(shù)字電視信號(hào)可以同時(shí)傳輸多層不同格式的音頻信號(hào)，而大部分省臺(tái)衛(wèi)視節(jié)目是利用單聲道傳輸電視伴音，這時(shí)切換機(jī)頂盒遙控器聲道建，將其調(diào)至立體聲即可；三是用戶機(jī)頂盒處于靜音狀態(tài)或音量太小，取消靜音模式或加大音盤即可；四是機(jī)頂盒本身故障，這時(shí)候我們需撥打廣電網(wǎng)絡(luò)報(bào)修電話。
2.有伴音無圖像
這類問題可分為以下幾種情況：第一種情況是視頻線連接不正確或脫落，要檢查視頻線連接是否正常，請(qǐng)按照顏色正確連接；第二種情況是當(dāng)前機(jī)頂盒正在播放廣播節(jié)目，需要切換成電視狀態(tài)；第三種情況是電視亮度調(diào)到了最小，請(qǐng)調(diào)節(jié)電視亮度到合適的位置；第四種情況是機(jī)頂盒故障，這時(shí)候我們需撥打廣電網(wǎng)絡(luò)報(bào)修電話。
3.圖像馬賽克、聲音卡
屏幕出現(xiàn)馬賽克是電視畫面呈現(xiàn)不規(guī)則的條塊狀，此時(shí)電視伴音也可能出現(xiàn)時(shí)斷時(shí)續(xù)或伴有尖銳刺耳的聲音。此類故障有如下可能：一是節(jié)目源有傳輸問題，復(fù)雜的電磁環(huán)境有可能影響接收并傳輸數(shù)字電視信號(hào)；二是線路接觸不良；三是高頻頭的損壞所致；四是信號(hào)電平過低。
二、有線電視機(jī)頂盒的保養(yǎng)與維護(hù)
1.保養(yǎng)務(wù)必要在關(guān)機(jī)停用之后。對(duì)機(jī)頂盒的保養(yǎng)，主要是擦拭塵埃污跡，要在關(guān)機(jī)或停止使用后進(jìn)行，最好是斷開與一切電器的連接，然后清洗維護(hù)，避免出現(xiàn)短路、觸電或其它危險(xiǎn)。有些用戶喜歡邊聽音樂、看電影擦拭機(jī)頂盒，這是錯(cuò)誤的保養(yǎng)方法，同時(shí)也潛藏著各種危險(xiǎn)，一定要杜絕這些做法。
2.機(jī)頂盒應(yīng)遠(yuǎn)離磁場(chǎng)。機(jī)頂盒主要成分是磁介質(zhì)，所以一定要使其遠(yuǎn)離磁場(chǎng)，否則硬盤會(huì)受到磁場(chǎng)的影響迅速被磁化，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。生活中常見的磁場(chǎng)源主要是喇叭、手機(jī)、音響等，還有有線信號(hào)線、視音頻線以及機(jī)頂盒里的智能卡，不要反復(fù)插拔，這樣也會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象。
3.注意使用的環(huán)境和條件。首先機(jī)頂盒不宜在高溫下使用，在不看電視的情況下要斷開電源。高溫容易改變硬盤中晶振的頻率發(fā)生變化，這要求機(jī)頂盒在不熱的場(chǎng)地使用，否則就要采取必要的降溫措施，以保證機(jī)頂盒不因過熱而發(fā)生故障。其次要保持機(jī)頂盒的干燥和清潔。因?yàn)闄C(jī)頂盒一旦受潮，就容易導(dǎo)致內(nèi)部線路短路，丟失數(shù)據(jù)或者毀壞硬盤，所以機(jī)頂盒應(yīng)放在通風(fēng)、干燥以及遠(yuǎn)離熱源的環(huán)境中，勿將機(jī)頂盒放置于床、沙發(fā)等之上，以免影響其正常散熱。再有還要盡避免機(jī)頂盒的散熱孔用紙張、桌布以及窗簾等覆蓋，否則會(huì)影響其散熱功能，造成死機(jī)現(xiàn)象和過熱燒毀。最后在雷雨時(shí)段里盡量不要看電視，機(jī)頂盒電源線要拔掉，以免發(fā)生雷擊。
4.避免強(qiáng)烈震動(dòng)。機(jī)頂盒一定要輕拿輕放，以免弄壞硬盤。在使用時(shí)要避免強(qiáng)烈震動(dòng)。根據(jù)機(jī)頂盒的工作原理，在讀寫時(shí)硬盤磁頭和盤片十分靠近，如果使用中受到了強(qiáng)烈震動(dòng)就會(huì)導(dǎo)致硬盤損傷，出現(xiàn)磁盤壞道甚至硬盤報(bào)廢等現(xiàn)象，所以我們最好要保證機(jī)頂盒處于平穩(wěn)的環(huán)境。
總之，機(jī)頂盒的配置為廣大電視用戶帶來了極大的便利，為更好的收看自己所喜愛的電視節(jié)目，需要廣大用戶掌握一些必要的保養(yǎng)知識(shí)和故障排除方法，這樣才可以愉快的欣賞自己喜愛的電視節(jié)目，才能從中學(xué)到知識(shí)，得到視覺的享受和精神的陶冶。
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