作為一名基層營業(yè)員，每天都要為不同的用戶辦理業(yè)務(wù)，對我們來說，這只是日常工作的一部分，往往不會記住每一位辦理過業(yè)務(wù)的用戶，可是一次平平常常的業(yè)務(wù)辦理，就讓用戶記住了我們、記住了我們廣電網(wǎng)絡(luò)人。

　　這天一大早，我和往常一樣接了幾個維修電話、辦理了幾份業(yè)務(wù)，這時一位大姐拿著滿滿一兜香蕉來到辦公室，徑直遞到了我的面前。我不由得愣住了，問大姐需要辦理什么業(yè)務(wù)，大姐笑著說：“送香蕉給你吃”。我徹底懵了“送香蕉吃？”這是怎么回事啊！大姐接著說：“我前些日子過來把老房子的機頂盒搬到新房子用，現(xiàn)在我們高高興興地搬到了新家看上了電視，特意過來謝謝你”。經(jīng)過大姐的提醒，我想起了事情的經(jīng)過，前些日子大姐到站上焦急地問我馬上就要搬家，不知道看電視能不能受到影響，我馬上為大姐辦理了“終端遷移”的業(yè)務(wù)，安撫大姐絕對不會影響家里人收看電視節(jié)目，于是就有了開頭送香蕉這一段。

　　最終我沒有收大姐的香蕉，但是我心里比吃了香蕉還要甜，對我們來說如此小的一件事卻能為用戶解決后顧之憂，讓用戶感到滿意，這就是對我們工作的最大肯定。