剛剛走過(guò)的2014年，我來(lái)到廣電大家庭學(xué)習(xí)工作。毅然辭去千篇一律、一成不變的雇員工作，來(lái)到廣電這不到一年的時(shí)間里充實(shí)的學(xué)習(xí)、生活，我深深喜愛(ài)上了廣電網(wǎng)絡(luò)大家庭的濃濃溫情，并以身為有線人而自豪。廣電網(wǎng)絡(luò)不只是我的工作，還拓展了我生活的寬度。
從來(lái)到廣電呼叫中心客服坐席實(shí)習(xí)開(kāi)始，我由青澀膽小地學(xué)習(xí)，顫顫巍巍接起第一個(gè)電話，到熟練的接線，向用戶問(wèn)好，迅速反應(yīng)解決用戶困難或派發(fā)維修工單，再到分配到市場(chǎng)部參與宣傳策劃的工作，廣電不只見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)，還提供了充足的發(fā)展機(jī)會(huì)和良好的環(huán)境。
2014年8月，對(duì)廣電來(lái)說(shuō)是非常忙碌而充實(shí)的一個(gè)月，對(duì)我亦然。這個(gè)月，濱州廣電研發(fā)的全I(xiàn)P業(yè)務(wù)平臺(tái)在省文博會(huì)上展示。即通過(guò)家庭網(wǎng)關(guān)將廣電寬帶構(gòu)建起的一個(gè)安全、高速、多功能云集的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我作為濱州分公司派出的講解員在文博會(huì)上講解展示產(chǎn)品和功能，非常榮幸能得到這次學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
在這個(gè)忙碌的八月里，我還深深體會(huì)到了廣電網(wǎng)絡(luò)大家庭里，同事們之間共同鼓勵(lì)、互幫互助的濃濃溫情。大家一起開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)、準(zhǔn)備講說(shuō)詞、調(diào)換試穿展會(huì)服裝，初到濟(jì)南的我在同事們的引導(dǎo)下，完全沒(méi)有手腳慌亂或是不適應(yīng)。臨文博會(huì)開(kāi)幕前最后一夜，我和文博會(huì)伙伴們接到一個(gè)變動(dòng)通知，得知參觀的領(lǐng)導(dǎo)們不是按照公司預(yù)計(jì)的原定順序路線參觀，所以我們的介紹順序和各環(huán)節(jié)、各同事之間的銜接也要相應(yīng)的改變。那一天，大家都聚集在展區(qū)內(nèi)有條不紊的商討演練，直到場(chǎng)館封閉才回去休息。而我們?yōu)I州分公司負(fù)責(zé)移動(dòng)終端直播點(diǎn)播、智能家居、多屏互動(dòng)、高清視頻通話等多個(gè)環(huán)節(jié)，順序的變動(dòng)就意味這演示內(nèi)容順序的變動(dòng)，不只是講解員各環(huán)節(jié)銜接過(guò)渡重新編排，還有其他工作人員拍照、調(diào)節(jié)視頻模式等準(zhǔn)備工作的調(diào)整。那一晚，我們編寫(xiě)講說(shuō)詞、演練各個(gè)環(huán)節(jié)，為了會(huì)展上的完美演示一直準(zhǔn)備到凌晨。最終，文博會(huì)圓滿結(jié)束。從參加培訓(xùn)，到布置會(huì)場(chǎng)、調(diào)試設(shè)備、講說(shuō)演練，最后圓滿結(jié)束，短短的七天里，我了解了很多很多廣電網(wǎng)絡(luò)的新科技新技術(shù)，還結(jié)實(shí)了很多愛(ài)心相助的同事們，同時(shí)自己的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力也得到了進(jìn)一步提升。
剛剛走過(guò)的2014年冬天，對(duì)于忙碌的有線人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)寒冷的冬天，因?yàn)槲覀兊拿恳晃煌禄锇閭兌紛^斗在市場(chǎng)一線上，走進(jìn)濱州市每一個(gè)居民小區(qū)和每一個(gè)村落宣傳銷(xiāo)售廣電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)；它又是一個(gè)暖冬，因?yàn)橥ㄟ^(guò)我們齊心協(xié)力的拼搏，最終超額完成年度任務(wù)，這對(duì)于每一個(gè)廣電網(wǎng)絡(luò)的成員都是冬天里最溫暖的鼓勵(lì)和肯定。作為市場(chǎng)部的一員，我們需要時(shí)刻掌握用戶們的需求和喜好，并結(jié)合自身產(chǎn)品的作用和優(yōu)勢(shì)滿足客戶需求，達(dá)到客戶滿意。在小區(qū)里、街道上、村落中實(shí)時(shí)實(shí)地的接觸不同用戶，對(duì)于以后工作中宣傳、銷(xiāo)售、制定套餐都積累了經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在，廣電網(wǎng)絡(luò)不只是我的工作，在見(jiàn)證我的成長(zhǎng)的過(guò)程中還提供了充足的發(fā)展機(jī)會(huì)和良好的環(huán)境，有線人齊心協(xié)力造就廣電網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)又一個(gè)輝煌時(shí)刻，廣電網(wǎng)絡(luò)帶給大家時(shí)時(shí)刻刻的溫暖馨香。工作、生活的道路上，有線人攜手同行，拓展生活的寬度，共創(chuàng)廣電網(wǎng)絡(luò)更美好的未來(lái)！
