付出，是一株稚嫩的果苗，有了愛的澆灌，可以收獲一大片果林；付出，是一道微弱的光線，有了心的照耀，可以匯成一束比太陽還亮的光芒。時光飛逝，不知不覺，我來到廣電這個大家庭上已有一年多的時間了，正是這段時間在工作崗位上經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我對付出二字有了更深刻地認(rèn)識。

　　記得那是早春二月，天氣乍暖還寒。我在單位值班，眼看快到下班時間了，可是看著并不太理想的增值業(yè)績，我的心中有些焦急。思來想去，我決定給一位老用戶打個電話。這位用戶去年在我的窗口辦理過業(yè)務(wù)，由于她對我的服務(wù)比較認(rèn)可，當(dāng)時就訂購了一個50全家福套餐，因此，我想問問她是否需要續(xù)訂一年。

　　撥通電話后，我向用戶說明了情況，并將最新的活動內(nèi)容介紹給她：“現(xiàn)在，您只要續(xù)訂一年，就可以贈您一臺二代高清機(jī)頂盒。”聽完我的介紹，用戶說：“那你今天過來安裝吧，今晚電視上有一場重要的比賽，我等很久了，可不能因?yàn)闄C(jī)頂盒的原因錯過收看。”放下電話，成功的營銷我反而高興不起來，不禁皺起了眉頭……

　　當(dāng)時，我初為人母，家里有一個6個月大的小寶寶嗷嗷待哺。而且，孩子睡前只找媽媽，如果是其他人抱著，她就會一直哭，直到回到我的懷抱為止。

　　一面是孩子，一面是用戶，我該如何選擇？讓用戶等到明天？肯定不可能。但是如果我下班后去給用戶送機(jī)頂盒，就不能按時照顧寶寶，一想到這里，我心里就升起了一種愧疚感。但是，我必須做出選擇，為了不辜負(fù)信任我的用戶，為了公司的利益，最終，我選擇了去用戶家。

　　整理好票據(jù)，將營業(yè)廳里的電源全部關(guān)閉之后，我鎖好門，將機(jī)頂盒放在電動車前車筐里，出發(fā)了。夜風(fēng)微涼，一陣陣吹來，我不禁打了個冷戰(zhàn)，將身子縮了縮，裹緊了大衣，擰開電源開關(guān)。漸漸地，夜色將我籠罩了起來。

　　到了用戶家，她熱情地接待了我，并說：“真沒想到這么晚了你還來安裝，上班的地方離這里遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，過來需要挺長時間吧？”說話間我已安裝調(diào)試好機(jī)頂盒。用戶看著節(jié)目，特別高興，堅(jiān)持要留我吃晚飯，我笑著對用戶說：“不用客氣，這是我應(yīng)該做的，希望您一直支持山東有線，支持我的工作，這么晚了就不打擾您了，再見。”

　　從用戶家出來后，我歸心似箭，恨不得插上一雙翅膀飛回家。平時20分鐘可以走完的路，那一晚是那么的漫長。到家后，我看到孩子已經(jīng)哭得睡著了，眼角上還掛著兩行未干的淚痕。那一瞬間，我在心里默默地對孩子說：寶寶，媽媽以后晚上哪兒也不去了，一定好好陪著你。

　　通過這件事，我深深地感受到：用心付出，真情服務(wù)，可以收獲意想不到的感動。每一滴汗水，都是付出；每一點(diǎn)努力，都是感動；每一步成長，都是收獲。