天氣漸涼，可汶上分公司的地推工作沒有降溫，依然如火如荼全面進行中。

　　今天在地推現(xiàn)場，我們接待了一個60多歲的老人家。他說的第一句話是“真的沒想到”，第二句是“謝謝你們”。

　　細談后，我們了解了事情的原委：前幾日他應(yīng)邀跟一老伙計在外面小聚，回到家時，已是8：30左右。當他打開電視，卻發(fā)現(xiàn)電視顯示信號中斷。習慣了每晚看電視的老人家，可真有點著急。他想打電話找我們維修，可又怕這么晚我們下班了。這時，接他回來的兒子也上的樓來，看到他著急的樣子，想起他前幾天辦業(yè)務(wù)時，我們做的承諾“我們隨時為你服務(wù)著”，便打了當時無心記在了手機上的我們一個現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的電話。很順利，電話很快接通，當聽到說老人家有點著急的情況后，我們這位領(lǐng)導(dǎo)給的答復(fù)是“10分鐘之內(nèi)到達你家”。電話在半信半疑中掛斷……

　　等待時間總是那么漫長，但當確切時間是過了不到8分鐘時，門鈴響了，門口站著的是我們的工作人員……

　　送走了老人家，現(xiàn)場的同志們繼續(xù)埋頭工作中……

　　回到公司，回顧今天的收獲，大家一致認為老人家的“真的想不到”真的讓我們感到“真的想不到”，明明我們只做了我們應(yīng)該做的，在他那兒卻產(chǎn)生了這么大的反映，“群眾的要求其實不高”這句曾經(jīng)聽過多遍的話也許能解釋老人家的做法。

　　“服務(wù)正在進行，你的需要就是我們的使命”的口號不只是我們今天工作的結(jié)束，卻更是明天工作的開始……