最近認真拜讀了劉潤先生撰寫的《傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)在踢門》一書，頗有些茅塞頓開之感。劉潤先生從事咨詢行業(yè)，曾任海爾集團戰(zhàn)略顧問，為福布斯中文網(wǎng)專欄和百度百家欄目專欄寫稿，其署名文章《出租車司機給我上的MBA課》曾經(jīng)風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)。
劉老師根據(jù)緊扣“溝通效率”的提升，將人類社會的劃分為三次工業(yè)革命。19世紀，第一次工業(yè)革命以“煤炭、蒸汽動力、火車和印刷術(shù)”為標志，改變了口耳相傳的信息傳播途徑。20世紀，第二次工業(yè)革命以電信技術(shù)與燃油機的結(jié)合為引線，催生全新的信息網(wǎng)絡(luò)。21世紀，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和可再生資源的結(jié)合是第三次工業(yè)革命的主要形態(tài)，極大提升人們的溝通效率。
跟著管理大師彼得德魯克的名言“互聯(lián)網(wǎng)消除了距離，就是它最大的影響。”之后，本書給出了企業(yè)競爭升級的路線，從地段、流量到時間。傳統(tǒng)商業(yè)，地段占據(jù)了獨一無二的地位，著名華人投資家李嘉誠的投資名言：“決定房地產(chǎn)價值的因素，第一是地段，第二是地段，第三還是地段。”pc互聯(lián)網(wǎng)時代，流量為王。收集流量、分發(fā)流量成為一門大生意，現(xiàn)在的bat三巨頭都是從流量起家。進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，從發(fā)售流量進入分發(fā)時間。根據(jù)相關(guān)報告，現(xiàn)在平均每人每天使用微信60分鐘，微博2分46秒。至于短信，主動使用者數(shù)量驟降已是不爭的事實，電信運營商淪為管道的趨勢日漸明朗。
該書的核心概念，即互聯(lián)網(wǎng)革命的本質(zhì)是——消滅一切基于信息不對稱的商業(yè)模式。這部分的實例非常精彩，諸如攜程將所有航班信息放上網(wǎng)，一次消滅機票銷售信息不對稱，去哪兒網(wǎng)把所有網(wǎng)上銷售機票的網(wǎng)站聚合比價，二次消滅信息不對稱；美團為代表的團購網(wǎng)站將商家團購優(yōu)惠信息放上網(wǎng)，消滅一次信息不對稱，360團則致力于團購搜索平臺，將美團、糯米、大眾點評等超過500家團購網(wǎng)納入平臺，二次消滅信息不對稱。
劉老師還提出一個非常實用的商業(yè)價值模型——用戶價值=創(chuàng)造價值+傳遞價值。無論任何時代，價值最先被創(chuàng)造出來，然后經(jīng)過一定的“環(huán)節(jié)”傳遞給用戶，這是一個完整的閉環(huán)。傳遞價值環(huán)節(jié)，有三個要素，分別是信息、資金、物流。
互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)的顛覆首先體現(xiàn)在“信息中介”行業(yè)，比如傳統(tǒng)紙媒、零售業(yè)。當信息可以從移動互聯(lián)網(wǎng)快速獲取，傳統(tǒng)紙媒的滯后性導(dǎo)致中介價值迅速貶值。2014年元旦，上海報業(yè)集團旗下《新聞晚報》停刊是為佐證。互聯(lián)網(wǎng)對零售業(yè)的顛覆，有個著名的1億元賭局。在2012年央視年度經(jīng)濟人物頒獎典禮上，馬云和王健林對賭，未來的電商是否會基本取代傳統(tǒng)零售業(yè)，現(xiàn)在后者已經(jīng)基本承認傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化不可避免。
在此基礎(chǔ)上，劉老師進一步提出互聯(lián)網(wǎng)化的兩大方向：從互聯(lián)網(wǎng)減法到互聯(lián)網(wǎng)加法。互聯(lián)網(wǎng)減法就是將信息、資金、物流中的低效環(huán)節(jié)取消替代或者提升，使傳遞價值環(huán)節(jié)效率提升。最顯著的例子在于標準件消費品的電商化，擠壓傳統(tǒng)渠道生存空間。互聯(lián)網(wǎng)加法就是創(chuàng)造價值環(huán)節(jié)加入用戶的參與。成功案例是小米手機，通過快速迭代研發(fā)結(jié)合用戶參與設(shè)計意見的模式，三年突破300億銷售額。
劉老師對傳統(tǒng)企業(yè)提出了三個戰(zhàn)略性建議。一是逐步放棄基于信息不對稱的既得利益；二是下定決心做產(chǎn)品還是做平臺；三是顛覆推演設(shè)計轉(zhuǎn)型路徑。但是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，不是一刀切，不是三板斧，而是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有決絕的勇氣，更要非凡的智慧、過人的毅力；需要有戰(zhàn)略變革的高度，更要有組織變革的深度。
