11月，海陽城區(qū)逐漸度過了續(xù)費(fèi)的高峰期。在公司機(jī)關(guān)人員的協(xié)助下，大家經(jīng)歷了1個(gè)多月的忙碌后，城區(qū)1-10月份續(xù)費(fèi)率達(dá)到了百分之九十，順利完成了這一階段的續(xù)費(fèi)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。然而，11月8號(hào)的一天，一位“不速之客”突然來到了城區(qū)營業(yè)大廳。

　　這是一位北山的用戶，他來到城區(qū)維修部報(bào)修故障，但是他要報(bào)修的地點(diǎn)不是他自己家，而是他的鄰居。他說，他的鄰居是個(gè)86歲的老太太。最近在家看模擬信號(hào)，看山東臺(tái)播放的《大秧歌》，但是信號(hào)不好，老人在家干著急，但是又沒有辦法。老人很是可憐，老伴去世的早，膝下無兒女，也沒有電話，這才叫我來幫忙報(bào)個(gè)維修。城區(qū)劉同君主任得知這個(gè)情況后，咨詢了老人的信息，了解到老人還是低保用戶。劉主任自己拿出了了144塊錢為老人辦理了低保288套餐。當(dāng)天工作人員就趕到老人家里，安上了數(shù)字機(jī)頂盒，讓老人看上了數(shù)字電視。以服務(wù)社會(huì)為宗旨，傳遞著公司的精神理念和正能量，用心溝通，架起服務(wù)的橋梁。