他是典型的80后，一提起80后“叛逆、自大、脾氣暴躁”這些詞語就都浮現(xiàn)在我們眼前，而這些似乎與他根本就沒有聯(lián)系，反之“熱心、謙虛、細心、兢兢業(yè)業(yè)、樂于助人”這些在他的身上表現(xiàn)的淋漓盡致。他常說“人生最高境界就是由平凡到不平凡。”他是一名普通的運維工作人員，沒有取得出類拔萃的成績，也沒有驚世駭俗的壯舉，但他卻有一顆不平凡的心，在平凡的崗位上恪盡職守、勤勤懇懇，在平凡的崗位上演繹著他不平凡的人生，他就是青州分公司城東營業(yè)部運維人員楊有朋。?

　　和許多80后一樣，他身上洋溢著青春的活力與干勁。除了每天要完成本職的維修維護工作外，他總是提前統(tǒng)籌安排好明天的工作，為明天的工作理清思路，節(jié)約時間。每當別的同事抱怨苦累的時候，他總是說“這是工作對他的認可”，一副很滿足的樣子。?

　　在上次單位舉行的電視機促銷活動上，由于活動的力度大，前來購買電視的人多，他看到一位大爺正在往自己的電動車上搬電視，上前詢問才知道大爺因為家里電視壞了，著急用電視，才提出自己搬回家，見狀他立馬把電視搬到自己車上，并著指著工作服上的山東有線對老大爺說“放心，我給您送過去”。?

　　他面對重大故障總是一副從容不迫的樣子，青澀的面龐下總是那么沉著鎮(zhèn)定。他常說：“咱就是干這個的，哪還有解決不了的問題。”態(tài)度是解決問題的關(guān)鍵，無論什么時候他都從容不迫的去面對各種疑難問題。?

　　服務(wù)業(yè)最多的還是與用戶打交道，時常會遇到一些“不太友善”的用戶，而他總是從容不破的應(yīng)對，讓用戶感受到我們的熱情，打消用戶對我們的不滿。他常說“伸手不打笑臉人，我就不信還有那么不通清理的”。?

　　“平凡孕育偉大，偉大出自平凡”，在平凡的崗位上沒有耀眼的光環(huán)，但卻每天都有收獲。任何平凡的人都能從最平凡的工作中做出最不平凡的業(yè)績，在平凡的敢為上實現(xiàn)不平凡的人生價值。