本網(wǎng)訊 7月4日，高唐分公司南城片區(qū)經(jīng)理趙超義接到轄區(qū)藍(lán)山小區(qū)一位用戶的報修，用戶反映家中信號不穩(wěn)定，希望能夠徹底解決問題。趙超義經(jīng)理第一時間趕到用戶家中，憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和過硬的技術(shù)水平短時間內(nèi)就為用戶排查出了故障原因，由于用戶家中使用的大功率電器對有線信號造成干擾導(dǎo)致了用戶使用過程出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，他為用戶解釋了故障原因并解決了問題。

用戶對山東有線的維修速度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示肯定。為了感謝趙超義同志，感謝山東有線高唐分公司，7月9日下午用戶委托家人到公司送來了一份親筆書寫的感謝信，并表示：山東有線維修師傅的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動了他，他本想早日親自到公司來感謝趙師傅，但因?yàn)槠渌虑榈R了今天才委托家人將感謝信送來公司，感謝山東有線的好員工，希望這份感謝不晚。同時今后他會一直使用我們的信號，也會在小區(qū)里為我們義務(wù)宣傳。        

金杯銀杯不如用戶的口碑，片區(qū)經(jīng)理用自己的實(shí)際行動維護(hù)著與用戶之間的感情，即留住了用戶也樹立了公司的品牌形象。