諸城市林家村鎮(zhèn)殷家莊村共35戶，其中6戶外出務(wù)工，常住人口29戶。原有有線電視用戶3戶，村內(nèi)違規(guī)使用“小黑鍋”現(xiàn)象突出，有線電視基礎(chǔ)較為薄弱。

面對(duì)該村嚴(yán)峻的保戶形勢(shì)，林家村營業(yè)部采取以下措施：

轉(zhuǎn)換思想，堅(jiān)定信心。換個(gè)角度看，落后意味著潛力，危機(jī)隱藏著機(jī)遇，面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)，不能束手無策，不能任其發(fā)展，更不能坐以待斃。要練就一雙慧眼，堅(jiān)定必勝信念，篩選一切可以保戶增戶的機(jī)會(huì)，尋找化解危機(jī)的突破口。

理順?biāo)悸罚瑒?chuàng)造機(jī)遇。與村干部交流溝通了解到，殷家莊屬于北汽福田公司聯(lián)建村，北汽福田是一家上市公司，資金實(shí)力雄厚。殷家莊屬于石門社區(qū)，社區(qū)書記與林家村營業(yè)部主任因工作關(guān)系相識(shí)多年。根據(jù)這些線索，營業(yè)部主任初步理清了工作思路，由公司領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)書記一起出面做聯(lián)建企業(yè)負(fù)責(zé)人的工作，動(dòng)員企業(yè)出資補(bǔ)貼有線電視業(yè)務(wù)。

立即行動(dòng)，真情溝通。得知這一情況后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排時(shí)間上門拜訪村干部。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過與福田公司協(xié)商，成功爭(zhēng)取到每戶補(bǔ)貼380元的政策。在此前提下，村民們辦理2年融合套餐業(yè)務(wù)，只需繳納470元；辦理2年有線電視業(yè)務(wù)，只需繳納300元。

開展地推，發(fā)展用戶。補(bǔ)貼政策拿到手，接下來就是用好用活此政策。公司要求，入戶動(dòng)員工作要做精做細(xì)做扎實(shí)，將住戶情況徹底了解清楚，動(dòng)員全部村民辦理有線電視業(yè)務(wù)。經(jīng)同志們挨家挨戶上門做工作，村內(nèi)常住家庭全部辦理有線電視業(yè)務(wù)，其中融合套餐業(yè)務(wù)14筆，收視業(yè)務(wù)15筆。

快速安裝，打造口碑。為加快安裝進(jìn)度，公司抽調(diào)人手，與林家村營業(yè)部的同志們聯(lián)合安裝，僅用兩天時(shí)間就全部安裝完畢。精彩的“直播、點(diǎn)播”功能得到了村民們的一致好評(píng)。安裝結(jié)束后，諸城分公司向福田公司反饋業(yè)務(wù)辦理情況，并向福田公司真情回饋社會(huì)的行為表達(dá)由衷敬意，福田公司高度認(rèn)可廣電網(wǎng)絡(luò)的工作效率和專業(yè)程度，并探討了進(jìn)一步合作的可能性。