在談業(yè)務(wù)的時候，很多人會有這樣的疑惑：“一場業(yè)務(wù)談下來，明明感覺不錯，以為穩(wěn)操勝券，可為什么事實(shí)正好相反？對方明明對我很和善、有禮貌，我提出的件件事情，他們都答應(yīng)得干脆利落，可為何真到了簽約時就全盤推倒說拒絕呢？”說白了，這并不是因?yàn)閷Ψ匠鰻柗礌枺蛘吖室馑Ｄ悖且驗(yàn)槟銢]有讀懂對方的“拒絕”。

拒絕一個人有很多種方式，不是只有冷冰冰地說“不”才代表他不贊同你。當(dāng)端坐在你對面的他，不假思索地頻頻說“是”時，這也可能是一種拒絕。

這就是人的心理。讓一個受過高等教育且深諳社交禮儀的人張口連連說“不”，這是很不容易的一件事，他們所受的教育也不允許他們這么做。于是他們常常用表面的謙虛與和善來掩藏內(nèi)心的不贊同，這也是人本能的一種防衛(wèi)手段。

在日常生活中也是如此。想一下，如果你討厭一個人，那你可能會對他格外客氣，特別客氣，極端客氣，客氣到令他深感不自在。于是他就能明白：原來他不喜歡我。所以當(dāng)你遇到類似的情況時，千萬不要被對方友善的態(tài)度蒙住了眼。一個人對你越客氣，那說明你的話根本沒有進(jìn)入他的腦子里。這場約會結(jié)束后，你不必對他抱有太大的希望。

或許你還會問：“那么如何才能看出對方接受了我？”

如果聽著你的話，他半天若有所思，無所應(yīng)答，似在躊躇，那么，你的話至少是進(jìn)到了他的腦子里。如果面對你的笑，他開始解除戒備跟你開玩笑，那么，他在心里上已經(jīng)接受了你。

如果談話進(jìn)行到結(jié)束，他竟然大大方方地跟你聊些私事，那么，你這次合作十有八九要成了，這就是人心的規(guī)律。