萊州分公司文昌營業(yè)部的徐琛已經(jīng)在公司工作了10年，作為一名年輕的營業(yè)部副主任，他主動包片維修，在維修工作非常繁瑣的情況下，他依舊養(yǎng)成了不驕不躁的工作態(tài)度，對工作扎實負責，對技術(shù)精益求精，對服務(wù)質(zhì)量更加一絲不茍。有些維修項目是營業(yè)部不能處理的，他都能積極聯(lián)系配合公司網(wǎng)絡(luò)部等相關(guān)部門。涉及到需要公司來處理的故障，在等待過程中，徐琛都積極聯(lián)系安撫用戶，并爭取快速處理好維修事務(wù)，縮短故障時間。8月的一場大雨導(dǎo)致他片區(qū)內(nèi)幾個小區(qū)無信號，涉及2000多用戶，當天他冒著大雨，到小區(qū)內(nèi)一級一級的查找障礙，最后發(fā)現(xiàn)一段光纜的故障導(dǎo)致大面積無信號。他一方面第一時間聯(lián)系每個小區(qū)的物業(yè)通報線路故障，另一方面聯(lián)系同事幫忙搶修。當天上午就排除故障，恢復(fù)信號。

優(yōu)秀是一種習(xí)慣，更是一種品格。在工作中，徐琛始終堅信沒有最好，只求更好。徐琛堅持以“兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人”為己任，盡職盡責，積極探索，我們始終相信，在以后的日子里，他會用自己的堅持和執(zhí)著，為廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展奉獻著自己的力量，取得更好的成績。