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      風(fēng)雨中的守護(hù)

      五月,剛?cè)氤跸模L(fēng)柔花開(kāi),蜂飛蹀舞,是最適合假日里游玩的季節(jié),也是適合耕種和收獲的季節(jié)。

      五月,在移風(fēng),人們忙著耕種與收獲。種下土豆、花生、春玉米等等;收獲春白菜、小蔥、大棚黃瓜、西紅柿等蔬菜。

      移風(fēng)毗鄰大沽河,是蔬菜之鄉(xiāng),種菜收菜賣菜連為一體,這就需要網(wǎng)絡(luò)來(lái)連接。而在網(wǎng)上聯(lián)系客戶、銷售蔬菜是不分刮風(fēng)下雨的,而要保證網(wǎng)絡(luò)的通暢,這就需要我們移風(fēng)服務(wù)站的所有人員更加細(xì)心的維護(hù)好我們的線路,保證用戶用網(wǎng)暢通,對(duì)于突發(fā)事件能盡快修復(fù)。

      5月15號(hào),雨不急不慢地下著,電話鈴聲響起,接到徐家溝用戶的報(bào)修電話,說(shuō)正在家中聯(lián)系客戶賣白菜,突然網(wǎng)斷了,現(xiàn)在的白菜5元一棵,錯(cuò)過(guò)了就是再也賣不到這個(gè)價(jià)了,因?yàn)樾星橐粫r(shí)一變,請(qǐng)抓緊維修。我放下電話趕緊聯(lián)系片區(qū)客戶經(jīng)理張沖,說(shuō)明了情況。張沖立馬聯(lián)系用戶,到用戶家中確認(rèn)不是設(shè)備問(wèn)題后,就巡線路,在用戶村頭600米左右線路被掛斷,據(jù)用戶所說(shuō)最近經(jīng)常有拉菜的大車經(jīng)從這邊走,可能是因?yàn)檫@個(gè)掛斷的吧?用戶說(shuō)下著雨要不你們等等再修,我先上別人家用網(wǎng)吧。客戶經(jīng)理張沖說(shuō):不要緊,你先用手機(jī)和客戶溝通,我們一會(huì)兒就接好,保證不耽誤您太多時(shí)間。

      經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的搶修,信號(hào)恢復(fù)后,用戶也談成了蔬菜交易,一直邀請(qǐng)張沖到家中擦擦臉坐一坐,被張沖婉言拒絕了。像這樣的事情還有很多,不管是刮風(fēng)下雨還是炎炎烈日或者是凜冽冷風(fēng),我們有線人不懼風(fēng)雨、不畏艱難,用真心服務(wù)用戶。

      最后寫打油詩(shī)一首:

      農(nóng)家少閑月

      五月人倍忙

      一場(chǎng)及時(shí)雨

      收獲萬(wàn)擔(dān)糧

      山東有線人

      保駕又護(hù)航

      網(wǎng)絡(luò)一線牽

      菜進(jìn)千萬(wàn)家

      服務(wù)一方人

      有線一家親

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